民眾到知名瑞典家具，想要一嚐牛肉丸滋味，但是吃不完想打包回家，向工作人員要塑膠帶，員工說沒有提供外帶服務，誇張的是，竟然還叫消費自己去買保鮮盒裝，若是不買，食物不能打包，民眾覺得簡直是浪費食物。
連鎖家具店用餐區排起長長人龍，民眾點了牛肉丸和千層麵，吃不完想打包，賣場找不到任何塑膠袋，只好向工作人員詢問。民眾：「吃不完可以外帶嗎？」賣場人員：「沒有，我們都沒有在做外帶的工作。」
民眾不想浪費食物，繼續追問。賣場人員：「到3樓自己去買餐盒，自己裝，樓下3樓在賣餐盒。」民眾：「塑膠袋也不能提供嗎？」賣場人員：「就是要自己帶餐盒。」
民眾已經花錢，吃不完想外帶，還要另外再多花179元買保鮮盒，員工態度還很強硬。民眾：「塑膠袋可以提供嗎？」賣場人員：「沒有耶，不好意思。」民眾：「吃不完不可以打包喔？這樣很不方便耶。」賣場人員：「那就麻煩你寫意見表。」
業者不提供外帶，消費者吃剩的食物只能留在桌上。民眾：「吃不完的話，我又不想買保鮮盒，是不是就只能丟掉，有點浪費。」
賣場公關吳語涵：「食品衛生上面、新鮮度上面有些疑慮，我們是不建議消費者做打包的動作，剛開幕所以有些部份，可能是內部人員部分，訓練沒有做的太好。」
另外民眾也發現，餐盤從磁盤變成路邊攤用的紙盤，質感差很大。民眾：「不會讓人家很想走進去。」
業者回應，開幕人潮多，一星期湧入超過15萬人，盤子來不及洗，才暫時用免洗餐具代替，並不是想節省成本，會加派人力調度，恢復使用磁器餐具。
