自從媒體報導有不肖商人販售黑心床墊，消費者嚇得不敢買特價的床墊，家具行業績掉了一、兩成，還有民眾買到黑心床墊想退貨，卻被拒絕，不過，消保官表示，消費者不但可以退貨換新，如果罹患了皮膚病，還可以以傷害罪提出告訴求償。
半年前，陳小姐在鶯歌中正路這家家具工廠，花了8千塊買了2張床墊，半年後，陳小姐赫然發現，原來她買到的是借屍還魂的二手床墊，讓她嚇得不敢睡在床墊上，而且天天做惡夢。消費者陳小姐：「我怎麼知道這個床墊有沒有人在上面往生？或是發生兇殺命案？不管包裝得再好，都是舊的，不知道有沒有消毒過？如果有細菌的話會被嚇死！」
陳小姐氣得要求廠商退貨換新，但是廠商就是不肯退，陳小姐向消保官投訴，而得到的是這樣的好消息，消保官說可以退。消保官：「如果民眾因為睡了黑心床墊，導致身體出現皮膚病或其他狀況，可以檢具醫師診斷證明，向經銷商賠償。」
買到黑心床墊的消費者，可以根據民法規定，要廠商退貨換新，如果不幸因為睡了黑心床墊感染皮膚病，可以拿著就醫收據，向廠商求償。
另外，在刑事部份民眾還可以拿就醫紀錄，向法院提出傷害告訴．由於黑心床墊越爆越多，現在許多民眾只要看到貼上「大特價」的床墊，嚇得不敢買，讓家具業者叫苦連天。家具業者：「多多少少受到影響，有的人看到報導就比較少人來看。」
已經保證是好的還是不買，業績當然受到影響，初步估計，家具業者業績少了一、兩成，他們希望消保官趕快把黑心商人揪出來，讓他們不要被拖累。
