連日來，警方查獲將近2000萬筆個人資料盜賣集團，上午消保會跟電信業者協調出的補償方案，是減免3個月的月租費，經過換算，大約每戶可以獲得600元，每筆賠償2萬到10萬元，不過這樣的協調結果並沒有被消基會接受，反而演變成消基會和消保會互相嗆聲。
個人資料遭盜賣，電信業者該怎麼賠償，消基會和消保會兩個替民眾徵權益的單位，卻出現相互嗆聲的情形。消保會秘書長楊美鈴：「讓他們考慮看看月租費跟通話費的部分可不可以減免，第二個就是能不能考慮，提列一個補償受害基金。」
消基會秘書長程仁宏：「業者提出來的補償方案只是應付的方案，好像丟出一塊糖，想要塞入消費者的嘴中，我們覺得這是不夠，而且也沒有誠意的方案。」
除了該賠多少兩會看法不一，對於官方消保會的角色定位，消基會更是提出嚴厲抨擊。消基會秘書長程仁宏：「我們覺得主管機關應該依照公權力，也就是要求業者達到什麼樣的目標，而不是變成業者的傳聲筒，或是想要變成傳聲筒，或是想要息事寧人，或是想要當和事佬。」
消基、消保兩會看法不同，仔細一算，依照消保會協調的補償辦法，電信業者同意減免3個月月租費，約為600元，若以1800萬筆資料來算，就必須付出128億新台幣。反觀消基會要求業者補償過去1年的電信費用，每戶每年平均1200元，再加上每戶10萬元的補償金，金額更是超過台幣2兆，雙方差距高達160倍。消保會組長劉清芳：「你如果是說幾千萬這樣的賠償的話，如果說這個企業經營者，根本沒有辦法來履行這個方案的內容的話，我覺得那根本是畫一個大餅在那裡，根本沒有意義。」
消保會認為補償再多消費者還是會嫌不夠，與其讓電信業者全部倒閉，還不如協調實際可行的辦法，此話一出，更是引起消基會秘書長程仁宏的強烈不滿。消基會秘書長程仁宏：「消費權益擺兩邊，業者利益放中間，我要在這裡特別提出主張，不重視消費者權益的公司，來就該倒閉。」
因應資料外洩事件，消基會邀集各單位協調解決，只是會中立場各自表述，消保會跟業者協調出來的補償方案，依舊沒讓消基會滿意。
