民眾每兩個月都會按時繳水費，但您可能沒發現自來水公司每次都超額收費。一名公務員為民眾追查到這個問題！高雄市的消保官顏福瑞發現自己帳單上的水費，居然和水費度數換算後的水費有落差，這名消保官深入調查統計，7年來台灣省自來水公司，多收了民眾近140億，而這名消保官鍥而不捨，準備訴諸法律，替民眾向自來水公司討公道。
消保官顏福瑞拿出自來水法第63條，裡面規定，自來水公司收取水費應該以「度」計算，但是看看帳單，除了用水度數的費用，還加了一個名目，多收了68元「基本費」。
玄機還不只這樣，以消保官自己的水費帳單，用水35度，1度9元，減去累進差額40元，應該是275元，怎麼帳單會是292元，差價17元哪來的？居然是基本費和用水度數費用，再加百分之五的營業稅，一般用戶卻都被加收營業稅，顯然不恰當。高雄市消保官顏福瑞：「我們從單據裡發現自來水公司多收了3項費用，第一就是基本費，第二是營業稅，第三是所得稅，等於一個人被扒了三層皮。」
高雄市消保官顏福瑞是因為家中水費暴增，仔細計算水費帳單，因緣巧合才發現帳目不符，四處訪問，蒐集相關法條，花了錢後兩個月的時間才發現水公司巧立名目多收民眾的辛苦錢。高雄市消保官顏福瑞：「我們以為是高雄地區第七區管理處有這樣的問題，經過了解台灣省自來水公司所轄的台灣省地區，包括台北市，全部都有這種現象。」
也就是說，以全台5百萬用水戶保守計算，光是基本費68元，1年6次，至少7年，消保官統計自來水公司已經超收140多億水費。高雄市消保官顏福瑞：「我們做調查時，有簽報市長(謝長廷)同意調查，會請自來水公司來協商，要看水公司的態度，如果說協商不成，按照法律上的程序，最後只有訴諸於法。」
消保官已經擬好資料，準備依據自來水法104條和消保法51條，如果自來水公司不給予善意回應，將出面向自來水公司追討3倍，也就是5百億的懲罰性賠償，要還給民眾一個公道。
