台北縣新店分局為了打造親民形象，成為全台北縣報案受理台當中，唯一沒有加裝防彈玻璃的分局，警局強調親民不要防彈玻璃，不過員警坦承，有點擔心自身性命安全。
走訪台北縣分局後，我們來到新店分局，看看他們的報案受理台，有什麼不一樣？看清楚沒，新店分局的受理台少了一道防彈玻璃，這一少，不是為了省錢，分局長說，是為了展現親民形象。新店分局長蔡一峰：「我們分局改ISO，為了警政署的ISO檢查，所以改成這種服務台。」記者：「這種服務台不會危險嗎？」新店分局長蔡一峰：「你會不會覺得比較親切。」
民眾：「因為他們是警察，我覺得提昇親切是必要的。」
立委鄭三元(親)：「前面擺防彈玻璃固然有安全保障，如果台灣每個分局都有人開槍掃射，那我認為台灣的治安就已經很危險了。」
雖然說治安好壞不能單靠防彈設備，但是親民的代價，得冒著生命危險。每天得輪值2小時班的員警，真的不怕嗎？新店分局值班員警：「很多，一開始同事都在講。」記者：「會怕怕的？」新店分局值班員警：「對啊！大部分都有那一塊(防彈玻璃)，現在開始就沒有了。」
的確，幾年前一場派出所掃射，才讓全台警局的受理台，把玻璃全數改為防彈，沒想到這回一句時代轉變，親民形象乾脆改成服務台。看來現在當警察，可少不了勇敢和對治安有信心這2個基本條件。
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