風災受創嚴重的新竹山區，目前還有不少災民受困其中，TVBS基金會第一時間，籌備大量民生物資，協請直昇機及民間車隊，迅速將物資運進災區，同時，鑑於開學在即，基金會也決定比照七二水災，針對災童的學雜費，全額補助。
艾利颱風重創新竹五峰鄉，救災動員迅速的TVBS基金會，趕在第一時間，籌備大量民生物資要運進災區，從清點、搬貨到小心固定，志工絲毫不敢大意，因為受困山中的災民，就等著這些物資前來救命。
風災後的第一個週末，天才剛亮，TVBS專車一輛輛抵達新竹縣指揮中心，廣場上，一下子堆滿奶粉、礦泉水、泡麵及日常用品，TVBS主播何啟聖及本身還是受災戶的拉娃谷幸，不只在新聞現場提供第一手的報導，還利用連線空檔，加入義工行列。
TVBS主播何啟聖：「災民的需要在哪裡，TVBS愛心的雙手就把這些全國匯集的愛心物資，送到災民手中。」
TVBS主播拉娃谷幸：「我從24日就來到現在，雖然覺得很累，很想休息，但是我昨天去山上，很多部落裡都還沒有東西。」
國軍直昇機一架次又一架次升起，滿載TVBS愛心，前進災區，無法起降的部落，則多虧民間車隊不怕跋山涉水、辛苦危險，，一道共襄盛舉。民間車隊廖先生：「感謝TVBS這次的捐贈物資，吉普車委員會義務出動20台車。」新竹縣社會局救助課長呂碧瑩：「對於新竹縣這次受災，感謝各界幫助，尤其TVBS今天給災民贈送很多物資。」
第一波的救援物資進駐之外，TVBS基金會也將比照七二水災，提供受災戶學童學費方面補助，高中職每學期1萬元，國中小5千元，以及每人每月2千元急難生活津貼，希望儘快協助災民重建家園。
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