和欣客運清晨發生重大車禍，不過一整天維持正常發車，乘客人數也絲毫不減。和欣當年從台南野雞車起家，88年正式成立客運，營運良好還獲得ISO認證，之前才因為少東綁架案名噪一時，如今卻又因為重大翻車意外，登上新聞版面。
和欣客運雖然發生重大車禍，所有班次發車一切正程，每個小時3班，24小時發車，一天高達72班次，事故發生之後，和欣客運台北承德站趕著搭車回中南部的乘客，絲毫不減。
和欣客運標榜最舒適的五星級客運，擁有106輛巴士和800名員工，通過OHSAS安全衛生管理系統和ISO 9001認證，副總楊豐文的父親出身台南，當初以經營野雞車起家，民國78年入股統聯，88年自創品牌成立和欣客運，加入競爭激烈的長途公路客運大戰，過去沒有重大事故紀錄，和欣客運強調，發生事故的駕駛李安昌89年到職，表現良好，9月6日凌晨發車前的酒測值也一切正常，行使路線也完全合法。
和欣客運表示，所有乘客都有意外險，所有車輛也照表正常維修，但是交通部兩年一次的安全抽檢，連續2次都沒有抽檢到和欣客運，這樣的安全檢測是否流於形式，能不能全面保障乘客的行車安全，有待商榷。
