曾獲得今年全球特優商品獎的老行家燕窩，生產的即食燕窩相當高價，一罐要3200元，不過消基會卻接獲台中一名張姓婦人申訴，她從老行家買回來的燕窩，吃了三分之一後，赫見小蟲的屍體在瓶罐裡頭。
這瓶濃縮燕窩一罐就要價3200，還請來知名藝人陳孝萱代言，沒想到台中張小姐買來，吃到一半，卻赫見裡頭浮著一條看起來像是蟲蟲屍體的異物。記者︰「什麼樣的蟲呢？」消費者張小姐︰「反正就不是燕窩的東西就是，怪怪的，還好沒有吃到嘴巴。」
張小姐生氣地向總公司老行家投訴，沒想到總公司說燕窩裡有頭髮是常見的事，有蟲倒是少見，而且蟲是高蛋白質物體，所以只願意再寄一瓶新的燕窩給她，這樣的回應，讓張小姐氣炸了。消費者張小姐︰「並不是蠻負責任的態度，而是輕描淡寫帶過。」
高價燕窩，還得過全球特優商品金寰獎，品管怎麼會出漏洞，讓蟲蟲入侵？燕窩業者︰「燕窩是小鳥就是燕子的唾液，裡頭一定會有雜質，有羽毛之類的，我們的燕窩是人在挑的，如果是頭髮還是有沙，那是正常的現象，而且我們人在挑燕窩，怎麼可能看到蟲不挑掉。」
打開燕窩包裝，讓鏡頭檢視，對於張小姐的投訴，廠商則在台北回應，他們的燕窩都是純天然，人工處理難免有雜質，台中張小姐的申訴是他們第一次遇上，因此相當重視，還在跟張小姐溝通協商。
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