台北縣永和一棟公寓大樓，晚間傳出一起熱水器爆炸的意外，當時馮姓婦人的女兒正在洗澡，熱水才開2分鐘，熱水器爆炸起火燃燒，還好滅火器即時救命，因為熱水器是知名品牌莊頭北，於是打電話請廠商負責，但對方竟然要她法院見。
台北縣永和一棟公寓大樓，晚間傳出一起熱水器爆炸的意外，當時馮姓婦人的女兒正在洗澡，熱水才開2分鐘，熱水器爆炸起火燃燒，還好滅火器即時救命，因為熱水器是知名品牌莊頭北，於是打電話請廠商負責，但對方竟然要她法院見。
熱水器的內部結構，燒得漆黑，下方的瓦斯管線也被高溫熔化，當時在客廳的馮太太，聽到連續的爆炸聲，接著整台熱水器被大火吞噬。屋主馮太太：「女兒頭都還沒洗好啊，還在洗頭我就大叫起火了。」
擔心引起大爆炸，馮太太立刻關掉瓦斯，拿滅火器滅火，只是熱水器才用3年，外殼還有5年保固的貼紙，馮太太找廠商，卻得到這樣的答案。屋主馮太太：「最可恨的是他(廠商)竟然講說，因為那個時我很氣憤，他們處理的態度不好，我要告訴媒體記者來拍，他就叫我去法院見。」
莊頭北代表鍾先生：「不是熱水器造成的，你現在一直強調保固期，如果今天是熱水器的起火點如果在上方是熱水器，但今天不是熱水器造成的起火點。」
廠商表示賠償還要再討論，不過馮太太說，當初選擇莊頭北，就是因為有廣告，口碑好，意外發生卻是這樣的態度，就算對方拿新的來也不敢用。目前火場鑑識人員，已經將疑似肇禍的熱水器晶片帶回化驗，要給馮家一個交代。
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