桃園一位陳小姐在百貨公司買了一件CK牛仔褲,穿出門後竟然會染色,不但把她的LV、Burberry包包染得一塌糊塗,連汽車皮椅也不能倖免,一件名牌褲子竟讓她總共損失了7萬多塊。
花了2000多元買的CK牛仔褲,陳小姐穿了之後,沒感受到名牌的價值,反倒一肚子氣,因為這條牛仔褲讓她價值1萬7的Burberry包包和2萬9的LV包包全染成藍色,連2萬5的汽車皮椅,經過她一坐,也毀了。
受害顧客陳小姐︰「我本來是先染到米色的那個包包,那染到那個包包,我本來是想說那沒關係,我自己拿去洗,它是淺色本來就是要洗,那我揹這個,我想說,這是皮製品不會又沾到吧,想不到又沾到,連汽車皮椅都有。」
陳小姐說,這條褲子寫著香港製造,她依照洗衣指示,把褲子翻面,用洗衣機洗後再穿上身,卻開始掉色,她向百貨公司反應,對方道歉,也給了代理商的聯絡電話。
誰知道代理商看了之後,唯一的反應就是,叫陳小姐直接去消基會告。陳小姐︰「你們的人來就講說,我沒有辦法負責洗乾淨,然後...。」業者︰「對那要看皮件公司,如果我們能幫你處理是最好啊,上次有跟你說過。」陳小姐︰「叫我去消保官那邊告你。」業者︰「我沒有講這句話陳小姐!」陳小姐︰「有,你有講。」業者︰「我說麻煩妳去消基會申訴。」
代理商的態度讓陳小姐簡直氣炸了,她說不在乎賠償,花錢卻變成買罪受,代理商處理問題的態度,讓她很難嚥下這口氣。
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