消費者使用電器得小心。彰化縣埔心鄉一名黃先生，晚上洗澡洗到一半，發現熱水突然變成冷水，他衝出浴室一看，發現熱水器起火燃燒，從底部開關一直燒到天花板，他請廠商來調查，廠商卻把責任推給保險公司。
電熱水器整台燒得焦黑，從最底部控制溫度的自動開關起火，不但把整台機器燒毀，還一路燒到天花板，連塑膠板都燒得扭曲變形。黃先生：「我洗澡洗到一半，覺得熱水突然變成冷水，以為是開關跳掉，結果衝出來看發現不是，整台熱水器已經起火燃燒，從底部的開關引火上來，連天花板也燒得焦黑。」
還好電熱水器裝在屋外，如果是在室內，後果不堪設想。火滅了之後，黃先生發現開關被燒的最嚴重，因此研判這裡是起火點，只是用了3年的熱水器，為何起火燃燒？請廠商來看，希望找出起火原因，不過廠商卻把責任推給保險公司。黃先生：「可能要等到家裡全燒光了，有人傷亡，廠商才要出面吧！」
廠商只說會賠償，之後就沒有再出面，消費者能不能獲得合理賠償，還是未知數，但是這家知名品牌的廠商，連出事原因都不願釐清的態度，讓受害民眾覺得有些離譜。
