本土品牌的化妝品香華天,被衛生署和台北市衛生局盯上,被認為廣告誇大不實,要求產品立刻下架 香華天專櫃,產品已經換上新包裝,但卻照賣不誤,不過上門退貨的客人也不少。
該是週末假日衝業績的好時機,香華天設在百貨公司的專櫃,23種產品被勒令下架,上門的多半是辦退貨的客人。記者:「怎麼會想來辦退貨?」消費者:「因為新聞報導。」記者:「對產品沒信心?」消費者:「沒錯!」
有客戶對產品不信任,但也有忠實客戶,發現想買的保養品下架了,氣的大罵。消費者:「我擔心買不到產品,我用了一年,我五十歲了,我的黑斑完全消失,用了這麼久,這麼好用的東西這樣搞,我們當然很生氣。」
產品不能賣,都是因為出廠地址,原料來源標示不清,被衛生局勒令回收下架,香華天全台11個據點,同步換上這個有標示出廠地在淡水的新包裝,不過業績已經大受影響。香華天專櫃小姐:「香華天為了感謝消費者,我們會用,陸續將我們的產品上架。」
業績受影響,香華天表示,換新包裝符合法規,也將會祭出折扣,希望能重拾消費者的信心。
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