就在晚上6點多下班時刻，不少中華電信用戶要打電話聯絡時，可能都嚇了一跳，因為手機不但打不出去，甚至沒訊號，客服專線電話接到手軟，中華電信解釋，主是是因為當時正在增加國父紀念館點燈活動周邊的通話量，才會讓系統從6點12分開始卡卡的，緊急修護後，在6點半排除狀況。
撥電話，別說打不出去，手機直接「沒訊號」，6點多中華電信用戶，傻眼了。手機用戶：「(當時)通電話，對，就是沒有聲音，就是在上網對，就突然不能使用。」
不斷上網或是打電話同時斷線，等了10幾分鐘才恢復，斷訊原因，就在這個網路制控中心裡，為了增加國父紀念館點燈活動，周邊通話量，加派人手調整系統，沒想到反而讓信義、內湖區基地台，在晚間6點12分時，流量塞車。
中華電信協理林國豐：「從6點12分到6點30分，在這(系統)調整期間，我們的語音電話，會比較壅塞，比較不容易撥通，到6點30分之後一切就調整。」
客服專線被打爆，中華電信在6點30分，排除障礙，同時傳簡訊說明，但這18分鐘，可讓急著聯絡的人，嚇出一身汗。
