捷運一天有高達90到100萬人次搭乘，特別在短短的尖峰時間有超過30萬人搭乘，這麼多人擠在密閉車廂，這次乘客連續出現多人不適的狀況，有人懷疑可能是通風不良、空氣污濁所引起，記者追蹤發現，捷運因為不能限制搭乘人數，空調系統又是按規定事前設定，人多時的確會有二氧化碳濃度過高的狀況。
TVBS記者王淑麗︰「捷運的空氣品質好不好，我們現在就帶您搭捷運做民調。」
捷運的空調夠不夠，好不好，搭車的人最知道。民眾︰「人多的時候，有時候人很擠的時候，會暈過去這樣。」民眾︰「我覺得人多的時候會覺得人比較擠呀，而且空氣會不好，就是因為人多，不過打開門就覺得好多了。」
大部分的民眾反應，特別在尖峰時間人擠人的時候，總覺得空氣品質不是很好，究竟捷運車廂上的空氣怎麼流通？帶您來看門道。
台北捷運公司公關凌啟堯︰「像這個藍色的部分是我們的一個出風口，這個東西是把我們的冷氣排出來，那旅客會覺得這是送風出來的。」
台北捷運公司公關凌啟堯︰「這個是我們列車的一個排風設備，其實就是列車需要做氣體抽換更新，基本上會從這裡排風出去，從抽風口出風口送風進來，成為一個內循環。」
原來這就是我們在捷運上呼吸的空氣，根據捷運公司的說法，空調的溫度冬天設定22度，夏天24度，排氣量都符合大眾運輸工具的標準，由於捷運跟公車一樣，不是對號入座，不能限制人數，捷運公司建議，如果民眾身體不舒服，或是人真的太擠的時候，最好選擇人較少的時候，或是人少的車廂搭乘。
