捷運公司在一連串的捷運傷人事件之後，今天提出檢討報告，並提出統計數據，光是1月1日到目前2月1日為止，有44人在捷運站裡受傷，比例較往年都高，市長馬英九表示，捷運公司除了要針對缺失改進，更應該加強志工招募，來服務更多老弱婦孺的乘客。
捷運公司從元旦開始不斷傳出民眾受傷消息，甚至發生掀頭皮事件，遭到各界批評，更引起大眾對捷運公共安全的注意。捷運公司總經理蔡輝昇：「對於如何降低電扶梯的受傷，以及其他地方的受傷，現在可以講是我們全公司最重要的工作，我們每天都在分析，而且現在正在開的技術會議，也在討論這個問題。」
從今年1月1日起，已經有44人在捷運站裡發生受傷事件，其中包括電扶梯跌倒、電車門夾傷以及電梯門夾傷等原因，而且許多都是年長的乘客或婦女，市長馬英九希望捷運公司除了注意設施安全，也應該招募更多志工，來服務民眾。
台北市長馬英九：「原來只有1百多人實在太少，因為我看你們(捷運公司)實在沒有積極去找，所以是不是看你們志工體制，所以是不是找志工團體或志工協會來，看看可不可以多照顧一點(民眾)。」
接二連三的受傷事件嚴重影響捷運公司的形象，雖然暫時沒有再傳出受傷消息，不過捷運公司還得面對春節以及台北燈節，可能擠進爆多人潮的嚴峻的考驗。
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