〈獨家〉烏龍賓果彩券　數字全不見民眾怒

快過年了，許多人會想趁機買張彩券，討個吉利，但在新北市，卻有民眾買到NG彩券！一張25元的賓果彩券，原本應該要有賓果號碼，購買的日期時間和期號，以及購買金額，但民眾買到的問題彩券，卻只有正常顯示金額，最重要的對獎號碼全不見了。而且回報台彩，還因為層層通報耽誤時間，讓這張5分鐘開獎一次的賓果彩券無法順利作廢重印一張，讓民眾氣得直跳腳。</p>

年關將近，許多民眾都會想買張彩券試手氣，討個好彩頭，但新北市有民眾卻買到烏龍彩券，買到一肚子氣。投訴民眾侯先生：「6.7.8.9 9個裡面，1.2.3.4，少了5個(部分)。」

正常版的賓果彩券，上頭應該要有賓果號碼，購買的日期時間和彩券的期號以及購買金額，但看看左邊這張民眾買到的NG彩券，重要部份全不見了，只剩下購買金額，根本無法對獎！

而且讓民眾更生氣的是台彩的處理態度。投訴民眾侯先生：「後面那個客服的小姐打電話來，說這個不能給我，這我花錢買的，說不給我，當然我要拿回去啊。」

這位先生在板橋一張彩券行買到這張問題彩券，連業者都說從沒有發生過這種情形，第一時間回報台彩，卻得透過電話層層通報又再耽擱，錯失5分鐘開獎一次的時間，變成一張廢紙。彩券行老闆娘：「作廢的過程就是要這樣一層一層，然後再請示長官，但是已經過了那期的對獎了，那個時間，就造成說我不能作廢了。」

台彩客服先請業者回收問題彩券，但業者說，一張彩券的利潤不到10元，要花15元去影印傳真，花錢又費時，加上客人認為台彩的處理態度不積極，不願意回收。

台彩說，應該是列印時卡紙才出包，可以透過客服作廢再退錢，但5分鐘就開獎一次的賓果賓果彩券，想及時退錢給客人，恐怕也是一大挑戰。