知名連鎖大賣場遭到消費者投訴,在去年11月購買了一箱有機即溶麥片,等到12月31日打開其中一包沖泡來喝的時候,喝到一半,竟然發現裡面混雜了白色和黑色小蟲,嚇得她趕緊去吐出來,事後向賣場反映,沒想到業者答覆居然是,有機的食品本來就有可能長蟲,讓消費者十分氣憤。
拆開包裝,把麥片倒進馬克杯沖泡,香甜又方便即溶麥片,是不少人宵夜、甜點的最愛,不過卻有民眾,在知名賣場購買一箱有機即溶麥片,居然不到2個月就出長出蟲來。
投訴民眾:「之前喝的不知道,因為在房間暗暗的,直到那天有一天,就覺得那黑黑的是不是巧克力,還特別挑起來吃,跑去客房喝的時候,仔細陽光下一看,發現那個根本黑色不是巧克力。」
杯子裡沖泡好的麥片,隨便一撈都是小蟲,不管是白色的幼蟲還是黑色的成蟲,混雜在麥片裡,數都數不清,看了讓人怵目驚心。消費者說麥片買回家後,都放在密封盒裡保存,應該不是受潮長蟲,但投訴賣場,業者的處理態度,卻讓消費者更火大。
投訴民眾:「燕麥的麥片是有機的,所以他認為說這有機的,或多或少都會有一些雜質(蟲)。」
業者表示出現小蟲的麥片,從去年6月販售至今,這是唯一的個案,其他商品裡面都沒再發現相同狀況,以往經驗都是依法賠償1倍的商品價格,但消費者要求2萬的賠償金,兩邊金額談不攏,未來還會繼續溝通。
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