TVBS在12月中獨家報導，一名65歲的阿嬤，為了到英國倫敦跟女兒女婿一起過耶誕節，結果因為歐洲大風雪，飛機迫降在德國，因為不會說英文，比手畫腳，才搶到行軍床，度過難熬的3天，這位阿嬤昨天回到台灣，因為在歐洲冷到生病，用一塊大毛巾包著頭，一提到在歐洲的遭遇，忍不住掉淚。
她是柯美麗、65歲，赴英探女卻受困機場，就像是銀行廣告中，勇敢阿嬤真實版。廣告片段：「沒有人陪伴。」
受困阿嬤柯美麗：「那個航次的空服人員，為什麼那麼沒有責任，我不曉得他們為什麼那麼沒有責任感，我在那裡都不敢哭。」
到了台灣，壓抑的情緒才爆發，當時因為暴風雪，班機被迫轉降德國，沒有歐盟簽證，又不會說英文，困在機場，只能比手畫腳求援，直到凌晨，才有行軍床，但用白布當被子，沒辦法禦寒，還有人冷得用塑膠袋包腳取暖。
柯美麗：「真的是很難過，第二天醒起來還活著，還是很開心…，沒想到這麼一大把年紀，竟然還要社會來這樣子，救我們。」
回想當時，眼淚又掉下來，身上明明戴著航空識別徽章，空、地勤看到都必須提供協助、陪同，卻沒有得到援助，原本12月18日就能到英國倫敦，卻在當晚因風雪轉降德國，直到20日才重新飛往英國，被困3天，幸好後來有台灣旅客協助，才讓她露出笑容。
所有的辛苦，只為了這一刻，勇敢阿嬤忍著零下7度風雪，跟孫女、女兒相會。
