影音／9歲童洗澡撞破浴缸 飯店索賠7200元惹議 業者：有打折
- 記者：古和純、林佑璇｜攝影：趙立｜責任編輯：新聞中心
- 發佈時間：2026.11.04 13:15
- 最後更新時間：2026.11.04 14:09
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一名家長帶著家人入住台東一間溫泉飯店，9歲孩子獨自洗澡時不小心滑倒，撞破浴缸膝蓋見血，隔天遭飯店索賠7200元。（圖／TVBS）
一名家長帶著家人前往台東參加溫泉公益馬拉松活動，入住當地一間溫泉飯店，未料9歲兒子在洗澡時不慎滑倒，撞破浴缸並導致膝蓋受傷流血，隔日竟遭飯店索賠7200元。家長事後越想越不合理，將事件發布上網引發討論，飯店業者則回應，費用經雙方溝通且已給予折扣。
知本溫泉公益馬拉松於1日開跑，有家長特地報名參加，並帶著家人入住台東一間溫泉飯店，卻在比賽前一晚發生意外。9歲的孩子獨自洗澡時不小心滑倒，這一摔竟把浴缸撞破，膝蓋也被割出一條傷口。
當事家長鄭小姐對此表達不滿，認為浴缸這種堅硬的東西怎麼會破掉，質疑可能是浴缸本身有問題，或是安裝品質不佳、材質脆化等因素所致。她強調7200元的賠償金額非常不合理，且飯店副理講話態度嗆人，竟直接要求她自己打電話去詢問衛浴品牌，質問為何浴缸材質這麼差，讓她感覺飯店完全沒有誠意處理這件事。
鄭小姐進一步質疑，一家四口入住一晚要價6千多元的飯店，衛浴設備品質卻是如此。她表示自己9歲的兒子並沒有特別高壯，只是滑倒而已，浴缸就破裂還造成孩子受傷。雖然事發當下飯店人員有關心傷勢，也有拿出醫藥箱協助處理，但事後卻索取高額賠償金，甚至要求家長自行聯繫衛浴品牌，讓她無法接受。
針對此事，飯店總經理回應表示，賠償費用是經過雙方溝通後決定的，飯店方面清楚購入該設備的實際費用，且已經給予相當大的折扣，當時男性家長並沒有表示不願意，也已將費用支付完成。
台東消保官謝錦川則指出，浴缸回復原狀是否真的需要7千多元，以及責任歸屬問題，都有待進一步釐清。雖然賠償費用已完成付款，但消保官表示當事家長仍可向消保官提出申訴，針對賠償金額進行協調。消保官也提醒民眾，遇到類似情況時，當下其實可以拒絕付款，透過申訴管道進行後續賠償金的協調處理。
