Coupang酷澎以創新物流模式　 打造更快速、彈性的配送體驗

美商Coupang酷澎持續透過物流科技與配送流程優化，在兼顧配送效率與配送品質下，提供穩定可靠的服務。隨著全台配送能力持續提升，Coupang酷澎推出「彈性到貨日期」、「彈性配送地點」及「彈性退貨安排」功能，並且一周7天包含例假日都可配送，增進顧客對線上購物配送安排的自主性，享受更便捷的網路購物到貨服務。

小宅生活不用囤　「需要時再買」成為日常採買新選擇

隨著台灣居住空間與生活型態改變，以往消費者習慣於促銷期間，一次購入未來幾個月所需的日用品囤在家中；如今，對於居住空間有限、不希望大量囤貨的消費者而言，「少量、多次、需要時再補」也逐漸成為另一種日常採買選擇。

根據內政部不動產資訊平台資料，2014年至2025年間，全台住宅平均交易面積縮減超過四分之一，台北市更減少近三成，與此同時住宅價格持續上升。當居住空間變得更加珍貴，「買得多、囤得多」不一定適合所有消費者，因應消費者「需要時再補」的採買模式，配送速度與穩定性也變得更加重要。

Coupang酷澎觀察到台灣的購物趨勢轉變，透過對物流基礎建設的投資，為顧客提供穩定且快速的配送服務，讓顧客即使面對少量的商品需求也可以隨時下單，並且不用考慮囤貨的空間問題，把珍貴的居家空間留給生活。

清晨配送讓生活所需在一天開始前提早到位

Coupang酷澎為進一步提供顧客更完善的購物體驗，也為部分地區的酷澎WOW會員提供「清晨配送」服務，酷澎WOW會員只要在晚間9點前選購指定商品，最快可於隔日上午7點前收到商品。對於隔日急需用品、孩子的臨時需求，也能在隔天一早完成補貨。

Coupang酷澎「清晨配送」提供顧客更便利、彈性的收貨體驗，無須配合物流人員送達時間親自應門取件。無論居住於公寓大樓或獨棟住宅，顧客皆可依據個人需求及配送安排，在一天開始前收到所需商品，讓日常生活更加從容便利。

不只「送得快」　更讓配送符合顧客的生活型態

Coupang酷澎認為，真正便利的快速配送，不只是縮短配送時間，更要做到穩定、可預期，並且能配合顧客不同的生活安排。省去出門取貨的不便，Coupang酷澎多項創新服務，讓顧客善用「宅配到府」，同時擁有更多彈性的配送選擇：

• 彈性到貨日期：「火箭速配」商品預設最快隔日送達，顧客也可依個人行程，安排7天內適合的到貨日期。

• 彈性配送地點：顧客可針對常用配送地址設定收貨方式，例如指定放置於警衛室、管理室、家門前或其他適合的收貨位置。

• 彈性退貨安排：退貨預設隔日到府收件，顧客也可依照個人時間，安排最長3天內的收件日期。

• 清晨配送：符合服務地區的酷澎WOW會員，且住宅環境可妥善放置包裹、無需顧客親自應門取件，於晚間9點前選購指定商品，最快可於隔日上午7點前收到商品。

Coupang酷澎持續投資台灣物流基礎建設，從倉儲、出貨到最後一哩配送，持續提升配送速度、穩定性與服務流程，讓「火箭速配」不只是快速到貨，更成為能夠配合不同生活方式的日常購物服務。從「什麼時候買」，到「什麼時候收到」，Coupang酷澎讓顧客擁有更多選擇與生活的時間掌控權，為台灣顧客打造更便利、更貼近生活的配送體驗。