台北洲際酒店一晚1萬5 房客轟:電視壞掉、客房服務還收運費

一晚1萬5的台北洲際酒店,房客控電視壞掉。(圖/翻攝自threads)
台北洲際酒店日前正式開幕,但有房客實際入住後竟遇到電視無法使用的狀況,另外,該名房客分享,Room Service還要多收350元運送費,傻眼直呼「請問是從新北送過來的嗎?」
從大巨蛋景觀客房到 7 間餐飲品牌!臺北洲際酒店一晚1萬5
臺北洲際酒店在本月8日正式開幕,飯店座落於臺北大巨蛋園區核心位置,館內設有室內恆溫泳池、桑拿房、24小時健身中心、7間餐飲品牌等等,飯店一共有347間客房與套房,窗外就看得到101大樓、大巨蛋。
房間內皆配置多國語言 AIELLO 智能聲控系統、55吋智慧電視、高速 Wi‑Fi 與 BOSE 藍牙音響。衛浴則備有 TOTO 免治馬桶、Dyson 吹風機及 BYREDO 沐浴用品,還提供未上市的Nespresso新型膠囊咖啡機與 SMEG 電熱水壺。雙人基本房型住宿一泊一食(含早餐)1萬2至1萬5,價格依照官網為主。

房客控台北洲際酒店「電視壞掉、客房服務多收運費350元」
不過一晚要價一萬五,有房客實際入住後發文痛批「沒住過這麼爛的飯店」,他指出,入住後下午5時還能看Netflix,但晚上10時要使用時,竟發現功能被鎖,螢幕顯示沒有辦理入住,跟前台反應後,飯店派工程師修理,但修理5分鐘,對方就說沒辦法修理,後續飯店就沒多做處理,而撥賓客服務永遠撥不通。
另外,該名房客分享,當時想點客房服務,但發現竟然要多收350元的運費,只是想點一碗680元的牛肉麵,結果運費就超過一半牛肉麵的價格,點下來就要花費1100元。
網友也狠酸,「國旅活該倒一倒真的,連電視這種東西都可以用不好」、「沒聽過room service 要收這筆錢的飯店」、「電話不會通是哪招,就算房費50000元也不能接受」、「收那350是怎樣,餐點定價是跟外面一樣嗎?沒有的話也太不要臉」、「有些飯店的room service服務費是20%,台北洲際看起來是10%+350?但這樣表示要點到3500,才是跟別人一樣的收費水準」。
對此,台北洲際酒店回應,對於相關訊息已經留意,目前正進一步了解相關情況。









