2天突停駛65班車！國光客運道歉了 曝「這時」班次恢復正常
- 編輯：伍芸彤
- 發佈時間：2026.10.15 20:29
- 最後更新時間：2026.10.15 20:29
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國光客運針對部分路線班次異常道歉了，並說明改善措施。（圖／翻攝國光客運臉書）
國光客運因駕駛人力不足，近2天無預警停駛65班次，造成宜蘭、新竹不少通勤族受到影響。公路局也證實，國光客運未依規定提出減班申請，可處新台幣9000元至9萬元罰鍰。對此，國光客運正式發聲致歉，表示已緊急調度遊覽車協助疏運，預計下週起恢復通勤尖峰時段正常班次。
國光客運表示，針對近期部分國道路線班次異常，向受影響乘客致上最深歉意，並已啟動緊急調度及改善措施。
1878、1879路線調度遊覽車支援 明起尖峰班距縮短
國光客運說明，宜蘭地區班次異常主要是駕駛長人力不足所致。目前1878、1879路線往返羅東、宜蘭地區，上午尖峰時段已調整為每10至20分鐘一班。明天（16日）上午7時至8時，將先租用遊覽車支援，預計可將班距縮短至8至10分鐘，以紓解尖峰時段人潮；下週起也將增加公司遊覽車投入疏運；後續將依駕駛長實際可出勤人數重新調整班表，並陳報主管機關核定。
1822將檢討班表 竹東路線增派遊覽車
至於新竹地區，國光客運指出，同樣面臨駕駛長招募不易的問題。其中，1822路線搭乘人數較少，且其他客運業者已有相同路線，可滿足乘客需求，因此將檢討現有班表，並向主管機關申請調整。
針對1820、1821竹東地區路線，國光客運將檢討可調度的遊覽車數量，支援並補足核定班次。此外，1822路線申請調整班表後釋出的運能，也將轉移至竹東地區服務。
為解決駕駛人力不足問題，國光客運已祭出招募獎金及路線獎金，希望增加駕駛人力。在主管機關協助下，公司也已緊急聯繫遊覽車業者，於通勤尖峰時段協助疏運，補足班次缺口。
針對臨時異動班次，國光客運要求各場站派駐專人，引導乘客並說明即時乘車資訊，同時透過官網及各場站公告最新班次狀況，避免乘客久候。
國光客運強調，公司承載著廣大通勤族的使命，本次事件公司將以務實的態度持續改善，再次對所有受到耽誤的乘客表達最深的歉意。
