5月訂房9月被漲價！民宿清潔費「2天要3萬」?　結局神展開遭罰

一名消費者朱先生今年5月透過訂房網站預訂明年過年期間的包棟別墅，原本兩晚房價為7萬7千多元，沒想到9月卻突然被通知要漲價至11萬元，一口氣漲了近50%，理由竟是過年期間清潔人員費用較貴。朱先生氣憤無法接受，更扯的是，台中市府稽查後發現這間民宿疑似根本沒有合法旅宿登記。

這間位於高級別墅社區的包棟民宿，從訂房網站照片可見，空間寬敞還有大草皮，門口最少能停4部轎車，客廳採大理石奢華風格，社區門禁森嚴。朱先生表示，他注重生活品質，原本預計明年2月過年期間與12名家人在此住2天1夜，5月下訂時房價為7萬7千885元，卻在9月突然被告知要漲價。

朱先生認為，屋主透過平台訊息通知，表示不好意思忘了調整價格，態度雖然委婉，但理由聽起來讓人非常生氣。他質疑怎麼會有2天清潔費要3萬塊，還開玩笑說乾脆去當清潔員好了。朱先生強調，他在訂房平台訂過這麼多次，從未遇過這樣的狀況，感到非常錯愕。最後他不願接受漲價，訂房也因此被取消。

屋主則回應，他們有設定系統，只要是紅字就會自動轉變成假日房價，但因為平台沒有把那幾天算為紅字，導致過年期間被算成平日價格。屋主表示，整件事情絕對不是訂房者的問題，而是他們與平台之間的問題。

朱先生氣憤將整個過程po網引發討論。台中市觀旅局專員張秀琴表示，經查該民宿為未領取旅館業登記證的非法旅宿，中市府旅館業聯合稽查小組將前往稽查，按經營事證，依發展觀光條例第55條裁處新台幣10至200萬元罰鍰並勒令歇業。這起事件除了讓消費者受氣，市府官方也將追查房東疑似非法經營的情況，並依法開罰。