影音/法國作家行李失蹤21天!找回「慘遭洗劫」損失7萬 航空公司僅賠1.5萬
- 記者:藍婷瀅|攝影:華紹平|責任編輯:新聞中心
- 發佈時間:2026.09.05 16:51
- 最後更新時間:2026.09.05 16:51
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- 發佈時間:2026.09.05 16:51
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法國在台作家吉雷米日前搭乘土耳其航空從法國返台,托運行李竟失蹤長達21天,找回後發現行李箱遭割破,內部伴手禮、衣物及個人物品幾乎被洗劫一空,估計損失至少7萬元。然而航空公司最終僅賠償500多美元,約新台幣1萬5千多元,並搬出託運條款回應,讓他難以接受。
吉雷米3日在粉絲專頁分享這段慘痛經歷,他描述行李失蹤21天後終於回到手中,卻發現拉鍊被割破,外表沾滿髒污還散發惡臭。更讓他傻眼的是,箱內的伴手禮、衣服、個人用品幾乎全數不翼而飛,加上損壞的行李箱,總損失估計至少7萬元。
針對賠償問題,航空公司援引一般運送條款回應,表示現金、珠寶、有價文件、電子設備及易碎品不建議放在託運行李中,同時要求伴手禮必須提供相關收據及明細才能申請理賠。然而對於最核心的問題,包括行李箱為何遭到割開、物品為何不見,航空公司始終沒有給予正面回應。
旅遊部落客熊熊來七逃建議,遇到類似情況可先向民航局反映,說明航空公司未妥善保管物品的情形,也可向消保會投訴,因為機票屬於買賣行為,航空公司未善盡保管責任導致物品遺失,可視為消費糾紛。此外,由於物品遺失也可選擇報警處理。
由於跨國來回溝通耗時甚長,吉雷米最終決定接受這個結果。不過他也藉此經歷分享自保方式,建議旅客除了將貴重物品隨身攜帶外,打包行李前可先拍照留下紀錄,甚至在行李箱內放置AirTag或藍牙追蹤器。
熊熊來七逃也提醒民眾,出國前一定要仔細閱讀保險契約內容,了解遺失物的理賠範圍。購買保險時務必看清楚各項條款,避免真的發生狀況時,求償又碰壁。









