回程機票沒搭想退票！旅行社竟失聯　達人授3步驟追回款項

出國旅遊若是因故未能搭乘預定航班，或是原先購票的旅行社突然失聯，許多民眾常會認為退票無門而選擇直接放棄。對此，旅遊達人蓋瑞哥在粉專分享實際案例指出，即便未搭乘的航班已經過去了數月，依然可以透過聯絡航空公司、旅行社及信用卡發卡銀行來確認退票與退款可能性，千萬不要輕易放棄自身權益。

根據蓋瑞哥分享的案例，事主先前透過美國旅行社購買華航的美國與台灣來回機票，1月時已順利搭乘去程，但原訂3月飛回美國的回程航班最後並未搭乘。

別傻傻直接放棄！3大處理步驟一次看

時隔5個月後，事主希望能辦理回程機票退票，卻完全無法聯繫上當初開票的旅行社。蓋瑞哥指出，雖然理論上應由原開票旅行社處理，但在對方失聯的情況下，民眾可依循以下3個步驟來應對：

第一，直接聯絡航空公司票務單位：提供客服電子機票號碼以確認機票目前狀態，並請對方計算在扣除未登機費及退票手續費後，是否還有剩餘票價、稅金或燃油附加費可退，若對方無法直接計算旅行社開立的機票金額，也要請客服留下案件紀錄或書面回覆。

第二，發Email留存失聯憑證：使用電子郵件正式向該旅行社提出退票申請，信中需清楚列明姓名、電子機票號碼、航班日期及訂位代號，並留下對方沒有回覆的證明紀錄。

第三，聯繫信用卡發卡銀行申請爭議款：致電發卡銀行說明去程已使用、回程未搭乘，但購票旅行社持續失聯的情形，並請銀行確認是否能針對未使用部分申請爭議款。不過蓋瑞哥提醒，信用卡爭議款通常有申請期限，具體仍須視各家銀行的規定。

退款非退原票價一半　退票期限務必留意

蓋瑞哥特別強調，在此類情況下，退還的金額絕非直接退還原票價的一半。由於去程已經搭乘，且回程被列為未登機，航空公司會依據單程票價與相關手續費重新計算，最終可能僅剩部分票款，甚至可能只剩未使用的稅金可退。

至於退票的申請期限，蓋瑞哥補充說明，以華航規定為例，原則上超過機票開立日期2年後將不再接受退票申請；但他同時提醒，這僅代表最晚期限，並不意味著只要在2年內就一定能順利拿到退款，建議民眾一旦發現狀況應儘速處理。