有民眾看到「吃到飽」餐廳,「帝王蟹腿」吃到飽的廣告,上門消費想要大塊朵頤,但坐下來才發現,主打的「帝王蟹腿」限量每人1支,原來廣告上是有說明,但說明的字體只有小小一行在旁邊,圖片和文字的配置,容易讓人誤解,其實很多優惠或折扣宣傳廣告,「遊戲規則」不夠清楚,民眾消費前,還得先弄仔細。
服務生:「歡迎光臨。」
自助式吃到飽餐廳,每到假日就會客滿,12月這一檔,主打秋冬要吃螃蟹,在報紙上,整整半版的廣告打得兇,「帝王蟹腿」配上整隻從智利進口的帝王蟹腿圖,「螃蟹吃到飽」的字打那麼大,真的踏到餐廳裡,卻是這個結果。
民眾:「這個是吃到飽嗎?」服務生:「一人只有一支喔。」民眾:「可是它寫...。」服務生:「一人只有一支,吃到飽是下面這些,全部可以吃到飽,蟹腳是一人一支而已。」
看廣告以為帝王蟹腿任你吃,但旁邊卻有幾行小字,告訴你「每人一支」,「螃蟹吃到飽」這一行,每個字寬1.5公分,告訴你有限量的字體,卻只寬0.3公分,字的大小就差了5倍以上。民眾:「所以是螃蟹,不是(帝王蟹)腿吃到飽,標題那麼大,就感覺覺得好像是,這一個蟹腿吃到飽,會覺得它不需要做這種,誤導觀眾的這個廣告。」
廣告圖片和文字,容易造成誤解,業者回應,已經確實標註,可能在閱讀上有少部分的消費者會混淆,都有請服務生現場說明,像這樣容易被吃到飽廣告誤導的,例子還不少。服務生(2012.11.18):「肉有需要的話就用加點的。」
就有火鍋店,招牌高掛258吃到飽,但踏進門才知道,只有火鍋料能吃飽,主菜像是肉片、海鮮還得另外加價,標榜優惠的團購券,也有陷阱像原本不加服務費的熱炒店,用了團購券反而要加價1成,不管是廣告單、網路優惠,其實都有「遊戲規則」,民眾消費前睜大眼,小心好康看得到,卻不見得真的吃得到。
Blueseeds天然初萃精油
◤EF海外遊留學專家◢