有民眾搭捷運時，發現正對面身穿制服、揹著值勤背包的北捷員工，大搖大擺坐車廂裡剪指甲，不但屑屑在車廂裡亂噴，男子還把部分屑屑放博愛座上，民眾看了直呼噁心，對照一般隨車員，不但要主動協助老弱婦孺，還要注意有無突發狀況，北捷認為員工「剪指甲」影響乘客和車廂衛生，移送懲戒。
一屁股坐在捷運裡，畫面中男子開始撿起指甲，仔細看，男子身揹值勤背包、襯衫配西裝褲，這身裝扮正是捷運公司員工，隨車出勤卻在捷運上剪指甲，把剪下來的指甲屑直接擱在一旁的博愛座上，已經夠不衛生，還任憑其他屑屑四處飛散車廂裡，坐在正對面的乘客，簡直愣住了。
投訴民眾：「就是看到他『卡卡卡卡卡』了半天，然後指甲屑這樣亂飛，看到指甲屑飛到我這邊來啊，他有看到我在拍，他還我行我素，這是最讓我吃驚的部分。」
再看一次，這名北捷人員兩腿開開，好整以暇的在車廂剪指甲，但看看一般文湖線上服勤的隨車員，哪有這麼輕鬆。北捷文湖線隨車員：「你要到百貨公司對不對，劍南路下車，好好好，需要座位嗎。」
攙扶老年乘客兼「帶位」，幫忙張羅博愛座，到站要左右瞧瞧乘客都上車了沒，站車廂裡，眼睛要注意有沒有乘客占用空間，車廂就是工作場所，北捷員工大搖大擺在裡頭剪指甲，沒公德心，還有摸魚之嫌。
北捷新聞科長：「如果他剪的指甲有噴到其他旅客，這樣的行為確實是不妥當的，我們會按照公司的規定，移送考核委員會。」
嚴禁吃喝的捷運車廂，就是避免環境髒亂影響乘車品質，北捷員工在裡頭剪指甲，沒公德心還影響公司觀感。
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