水上樂園冬天不開放戶外划水道，收費卻沒減少，這樣合理嗎？民眾投訴，上星期到台北市公館的水上樂園玩水，付錢買票才知道，最受觀迎的戶外滑水道、沙灘等4項設施，冬天沒有開放，但全票價格還是跟夏天一樣，要收250元，消費者感覺有點虧；消保官表示，水上樂園比照一般游泳池，健身中心服務項目減少和更動，都必須在收費前明確告知消費者，業者遭勸導後不改善，最高可開罰150萬。
民眾：「我要1張全票。」業者：「好，250元。」
到水上樂園玩，付錢買了票才知道，最受觀迎的戶外滑水道，沒有開放。業者：「我們這裡是關閉的空間喔。」民眾：「戶外沒有開放是不是？」業者：「冬天都是關閉的喔。」民眾：「我進來之前不知道耶，而且你們票價不是都還是收一樣的嗎？」業者：「對呀，都還是一樣的票價，只不過部分設施沒有開放。」
想和夏天一樣玩水卻撲空，民眾投訴，月初到台北市公館的水上樂園，全票一張250元，夏天來，室內游泳池和室外滑水道兩邊都有開放，一張票玩到底，冬天室外區關閉，票價卻沒減免，算一算，就有漂漂河、滑水道、戶外戲水池和沙灘，4項設施玩不到。
遊園民眾：「我們一開始不知道(戶外區沒開)，是後來進去才知道，為什麼我只用裡面的價位，跟外面一起使用的價位是一樣的？當然是會有點…不太…不太合理啦。」
相較其他樂園，一旦有設備維護或不開放，都會在網頁及入口處公告，遭投訴業者網站上沒註明戶外區沒開放，公告卻是放在場內，民眾買票入場後才看得到。新北市消保官李大鵬：「假如是局部性的沒有提供服務的話，那應該公告消費者知道，假如是商品、服務長時間的沒有(提供)的話，那價格就必須要降低。」
消保官表示，水上樂園比照一般游泳池、健身中心，服務項目減少和更動，都有義務明確告知消費者，也應分項收費，業者遭勸導後不改善，最高可罰150萬。
◤人氣精選文◢
