E通機兩年使用百次可免費，以及儲值卡押金減半變成100元，這些原本敲定4月1日上路的ETC便民措施，又跳票了嗎？遠通解釋，幾天前向高公局回報，需要3到4天作業時間，並沒有說新措施今天就要上路，所謂4月1日，是外界誤會；但是，還是有用路人一早到國道門市打算辦退費，上門又撲空，很無奈。
遠通中壢門市櫃檯，看不到張貼便民措施上路的海報，來到現場，車主才發現撲了空。
用路人：「他說他沒收到公文，政府說已經講了，到底相信哪一邊？」
用路人：「當然越快越好。」
遠通強調，所謂4月1日上路，根本是誤會一場，到底這個時間點怎麼來？星期三晚上交通部高公局宣布便民措施4月1日上路，指的只有「不是用路人因素導致扣款不成功，手續費不能收」，其他部分，遠通回應來不及作業。
遠通電收發言人林麗玲：「下星期4月3日開始到4月7日，給用超過100次的客戶打電話。」
攤開便民措施，像OBU2年使用1百次，680元就能全額退費，目前符合資格有2、3千人，到底什麼時候上路？
另外，營運測試時間，儲值卡押金2百降到1百 還有銀行轉帳手續費7元不用收的時程表，遠通通通沒鬆口。
林麗玲：「盡快在官方網站上公布大家時程表，因為牽涉到電腦作業的時間。」
更別說同一車主名下的車輛，可以共用OBU，以及3天欠款13元免收，4天欠款45元降為20元的部分。看來想等OBU優惠方案的用路人，目前也只能先等等。
