嘉義知名蛋捲店的胡椒餅，因為熱門賣到缺貨，11月開始不但調漲價格，1包多3元，也多了新規定，業者說退訂單或是退貨得憑發票處理外，還得多扣最高15%的手續費，但明明商品還沒收到卻得被扣錢，引發消費者不滿，業者解釋，因為下訂單發票就會先寄送，才需要扣手續費，消保官則說，沒7天鑑賞期就扣手續費，已經觸法。
嘉義知名蛋捲店裡擠滿排隊人潮，賣到缺貨的胡椒餅，店裡買不到，官網上也標示已售完，店外攤子賣的胡椒餅價格從110到130元不等，儘管多了近2倍價格，人潮照樣絡繹不絕，因為如果要網路下訂，就得等上2、3個月，價格還悄悄調漲，網購餅未到，退訂要扣手續費。業者：「現在70元，11月1日開始70元。」
11月起漲3元，店家說因為發票和貨物分開寄送，網路下訂，發票就會先寄出，店家就得負擔發票的郵資，因此調漲，不過先給的發票成本不只反映在售價上，退訂和退貨的手續費，民眾通通都要買單。業者：「你打電話進來跟我們說你不要訂，不要這產品，我們會扣手續費。」
工商科長黃文賢：「發票一開當然營業稅先繳，所以他有成本進去。」
網路上公告，退訂憑發票辦理需扣手續費5%，退貨就需扣15%，但依消保法規定，郵購商品7日內退換貨不需任何理由，也無須負擔費用，業者規定明顯有瑕疵。消費者：「就已經等很久了，還要多付錢，就覺得很誇張，應該也算變相漲價的一種吧。」
沒拿到商品，退訂貨還要被扣錢，民眾直呼不合哩，而業者事後將規定移除，恢復7日內退貨免付費，畢竟還是別讓買賣規則，壞了消費者對老店信心。
