有民眾向一家全國連鎖的公職補習班買參考書，沒想到書漏印，還排版錯誤，這位民眾拿去退換，對方卻只補寄1張漏印頁，花450元錢換來1張白紙，消費者氣的找上對方理論。
民眾葉小姐：「新書呢？我的新書呢？」補習班櫃檯人員：「沒有沒有，你不是這麼說的。」民眾葉小姐：「我收到的是這1封信，信裡面只有這1張，就是我(的書)漏印那面的影印版。」補習班櫃檯人員：「嗯，那你要不要直接跟出版社交談。」
真的只收到1張紙，葉小姐這個月中，向國內一家連鎖公職補習班，旗下的出版社買參考書，沒想到拿去退換，對方百般刁難，最後還只拿到1張漏印影本。
民眾葉小姐：「那你當初是不是承諾我，星期五會寄新書給我。」補習班櫃檯人員：「對啊，因為我有幫你，打電話給出版社，出版社就說他要寄給你。」民眾葉小姐：「對啊，那為什麼我星期五，沒收到任何郵件呢？」
補習班櫃檯小姐強調，他們的參考書書只賣給補習班學員，出版社零售的他們不管，這回肯幫忙已經算不錯，甚至要她別在討論版上宣揚，才幫她換新書。但葉小姐的倒楣事還不只這樁。
民眾葉小姐：「排版錯誤，這裡寫的是『嚴為分界』，那同一個分類，它下面寫『分別監界』，第十七條也是『分別監禁』，這根本是另外一個類別。」
不誇張，排版錯誤，還好葉小姐眼尖沒被誤導，最後還是她再三堅持，出版社才答應補寄新書，不過葉小姐買3本書，就有2本突槌，原本要好好準備考公務員的心情也全被打亂。
