一名婦人尾牙抽中燦坤的提貨券，開心的付完3千多元的稅款之後，沒想到提貨券不見了，婦人拿著稅款發票還有公司的尾牙錄影帶當證據，數度和業者溝通無效，氣的婦人找上市議員和消保官陳情，市議員氣的罵說拿了錢不給貨，懷疑業者有不當得利的嫌疑。
民眾：「我覺得我們小老百姓，是被這些大企業欺負了。」
婦人氣急敗壞槓上燦坤家電，怒指大公司欺負小市民。民眾：「溝通協調看看，他願意給我(洗衣機)就好了，什麼條件我都接受，要簽切結書要等待都沒有關係，最後能夠還給我就好了，可是他不願意。」
這名婦人在尾牙抽中提貨券，可以兌換市價3萬5的洗脫烘洗衣機，本來興高采烈付了10%，3,571元的稅款，沒想到提貨券掉了，即使出示稅款發票，還是拿不到貨，9個月來，找上市議員和消保官，雙方依舊協商破局，市議員質疑燦坤根本就是不當得利。台北市議員厲耿桂芳：「員工實實在在付錢給你，你這樣講，燦坤你是不是吞了這筆錢。」
消保官黃鈺生：「券不見了，消費者要承擔部份的責任，但是燦坤應該有一個掛失的制度。」
不過燦坤表示，提貨券遺失或是遭竊，依法必須上法院申報遺失，等到除權判決下來，才能提貨，並非置之不理。這也突顯提貨券交易的隱藏風險，民眾不想當冤大頭。
