繼門卡住、又誤點之後，高鐵的狀況愈搞愈大！昨天晚間，一列424班次從左營出發的列車，中途因為車廂冒煙，緊急將車停在軌道上12分鐘。不過第一時間，高鐵人員不但比乘客緊張，還謊稱是因為會車。事後召開記者會，高鐵表示，原因出在配電盤的變壓器燒毀，但就在今天傍晚5點，卻又急轉彎，說是有人抽菸，亂丟煙蒂才起火燃燒。
TVBS記者游皓婷：「冒煙的地點，就在第7節車廂無障礙廁所，裡頭的插座，變壓器不知道什麼原因，整個故障燒掉。」
前一天424班次，冒出白煙。快速鐵路龜速般的處理，好一陣子才給了這樣的答案。高鐵發言人江金山：「第7節無障礙車廂的廁所，配電盤裡面有一個插座，所使用的一個變壓器，有燒毀的一個現象。」
但不到24小時，原因又來個大轉彎，發出新聞稿，說疑似有煙蒂丟在垃圾桶，沒熄滅完全，燒到裡頭衛生紙和塑膠袋，正上方變壓器也被燻黑，才誤判出事原因，只是變壓器和垃圾桶，兩者竟然花了10幾個小時，才終於搞清楚。
高鐵道歉，但乘客根本不想接受。記者：「有沒有嚇到？」乘客：「有一點點，真的有一點點。」記者：「是怎麼樣？你有看到冒煙？」乘客：「有啊！就是冒起來啦！」乘客：「我們坐第2車嘛，就是5、6、7號車，一直往1、2車靠，好像它有1個車子，空調發生問題，旅客其實蠻慌張的。」
記者：「全部擠到前面？」乘客：「全部擠到前面，而且沒有解釋，我覺得感覺很不好，很不安全。」
生氣不是沒原因，因為7點44分，車廂冒煙，車子就突然停在軌道上足足12分鐘。前不著村，後不著店，服務人員不但緊張，當下還說了謊。乘客：「他(高鐵人員)第一次說謊，他跟我們說要會車，所以要停車下來，是這個原因，第二次才廣播說，就叫我們移動，但是原因稍後再告訴我們，然後我們就全部都往後移啊！有人站在廁所門口，就是大家都站票這樣子。」
乘客第一時間打電話給TVBS，高鐵卻還不知道發生什麼事。停止的列車，7點56分才重新出發。到新竹站檢修，確定不影響行車，5分鐘後再開往板橋。只是到達時，已經延遲了18分鐘，也讓車上民眾個個嚇破膽。
民眾想嚐鮮，高鐵卻愈出愈大包。乘客痛批，人員訓練不足，安全設備不周，再這樣下去，誰還敢放心搭乘。
