被民眾投訴超載的淡水渡輪，是一艘新型渡輪，最多可以載客99人，根據船長的說法，當天另一艘渡輪擱淺，出發搶救時，2艘船人數總和95人，否認超載指控，至於救人同時拖船，乘客覺得危險，但業者說這樣比較符合經濟效益，沒有違法。
淡水渡船頭，我們找到大年初六執行救人任務的渡輪，船身旁清楚標示，限載99人，跟著遊客上船，找到船長徐先生，就是被民眾指控超載的關鍵人，還原當天到底發生了什麼事。渡輪船長徐俊義：「沒有，沒有，沒有，絕對沒有超過99人，我只有載45人，保留另一艘船有49人要救，然後送94人上岸。」
渡輪設計有99個座位，沒超載，應該人人有座位，民眾指控當時一群人都站著，船家解釋，部分遊客喜歡站，業者無法強制，至於救人兼拖船，同樣引起爭議。徐俊義：「救人順便拉著拖繩，看可不可以拖出擱淺渡輪，在拖不出來的情況下，我放棄拖船，趕緊將渡輪開走，停靠碼頭讓遊客下船。」
原來，沒有規定救人同時不能拖船，不過，滿載遊客的渡輪，不以救人為第一考量，加上船身搖搖晃晃，民眾擔心害怕，可想而知。
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