韓國人氣女團IVE原定7月11日來台舉辦專輯簽名會，因颱風延期至9月10日，然而主辦單位K-monstar公司卻宣布取消原本250名中獎者資格並重新抽籤，引發粉絲強烈不滿。目前已有96名粉絲組成自救群組抗議，台北市消保官已受理23件申訴案，並宣布將啟動行政調查程序。
這場簽名會讓粉絲有機會與IVE成員近距離互動，僅有50個名額可上台，機會相當珍貴。粉絲張先生為提高中獎機率，斥資超過5萬元購買專輯，好不容易獲得中獎資格，卻突然遭到取消。業者解釋，因活動延期期間較長，且調整為平日舉行，可能影響購買粉絲的參與安排，因此決定全部退款並重新抽籤。
對於這樣的說法，粉絲們無法接受。張先生表示，業者提到中獎者可能行程上無法安排，但這些都不是中獎者所主張的，而是業者單方面的說法，看到公告後感到非常生氣，也覺得很不公平。另一名被取消資格的粉絲Kiki認為，這滿違反誠信原則，名單都已經公布，一個多月後卻告知全部不算、全部退款，沒有任何一間公司是這樣做的。被取消粉絲A先生則比喻，這就像一番賞大獎都被抽完後，業者因為賠錢就不想給客人，對此感到無奈又不開心。
值得注意的是，9月10日簽名會隔天正好碰上IVE來台開演唱會，有粉絲質疑主辦方取消重抽是想趁機衝銷量。業者雖發出最新聲明道歉，但依舊維持原說法。
台北市簡任消保官葉家豪強調，本於保障消費者既有權益，主辦方無正當理由不得片面取消已成立之訂單，並撤銷消費者中獎資格。北市主管機關將啟動行政調查程序，限期業者提出完整說明。據了解，統計至29日下午2點，北市消保官已受理23件申訴案，是否違法將由主管機關徹查。
