台東一名客運司機日前因女乘客在車上不停咳嗽卻未戴口罩，一時情緒失控飆罵三字經甚至作勢打人，然而就在女子準備下車時，司機卻心軟自掏腰包塞給對方100元，叮囑她趕緊去藥局買藥，隔天更親自登門道歉，當事女乘客也替司機緩頰，認為對方出發點是關心她，是個好人。
事件發生在台東，當事人羅小姐是一名街頭藝人，同時也是該客運的常客。13日一早7點多，羅小姐搭乘客運時因不停咳嗽又不願意戴口罩，司機擔心其他乘客遭到傳染，情緒過於激動，雙方在車上發生口角衝突。
客運內部行車紀錄器畫面顯示，當時女子正準備刷卡下車，卻被司機叫住。只見司機掏出100元塞給對方，並叮囑她附近有藥局，要她趕緊去買咳嗽藥，還交代她跟藥局人員說咳嗽很嚴重。女子當場向司機道謝。
羅小姐對此表示，司機其實是出於關心，他也是好人，不然不會給她100元希望她買藥。她最終接受客運公司的道歉。
東台灣客運經理陳正修表示，任何不當的肢體行為均不符合公司對駕駛人的服務行為要求，公司對此深切檢討，並再次向受影響的顧客致歉。客運業者也將對司機祭出懲處，雖然司機要求乘客配戴口罩是為了保障其他乘客的健康，但處理方式應該更為柔軟，業者也將加強教育訓練，避免類似狀況再度發生。
