南韓釜山一直深受台灣遊客喜愛,但有台灣旅客投訴,他們入住當地的飯店,竟然碰上爆管問題,導致二樓大淹水,整棟大樓更無水可用,飯店緊急維修搶救,不過這樣的慘況,也讓旅客忍不住抱怨,達人也提醒,若遇到類似住宿糾紛,應保留相關證據求償。

旅遊作家943:「住宿方的這個業者的問題的話,其實真的是不要吞下去。那如果說遇到這樣子的狀況的時候,那當然第一時間就是要記錄你和業者,或是服務人員櫃檯等等的這個對話。」
專家也提醒,旅客若遇到類似住宿糾紛,應保留相關證據,除了錄音錄影,信件、單據都要保存。專家認為旅客可向飯店要求補償,避免自身權益受損,另外也可以透過保險理賠。
旅遊作家943:「其實可以跟你的刷卡的銀行,申請這個爭議的款項。也就說你不要付這個款項,那其實有時候可能是可以不要付這筆款項,總之就是這個很多方面都多管齊下。那如果說你因此這個行程變更,那有一些旅遊不便險的行程變更也是有理賠。」突如其來的爆管意外,不僅影響住宿品質也打亂行程,旅客想方法自保才不會吃虧。





