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影音/買鱸魚麵線「肉紅沒熟」 員工辯:那是鮭魚 老闆致歉了

記者 盧品皓 / 攝影 張立陵 哀招賢 / 責任編輯 新聞中心 報導
發佈時間:2026/07/01 11:35
最後更新時間:2026/07/01 12:59

高雄一名顧客日前到大社一家連鎖餐飲店消費,花費115元購買鱸魚麵線,卻發現部分魚肉色澤白裡帶紅,疑似未煮熟,詢問店家時員工竟回應「那是鮭魚」,讓顧客當場傻眼。業者事後坦承作業疏失並致歉,表示願意全額賠償醫藥費,但顧客未提供就醫證明卻要求約2萬元賠償金,雙方協調破局。

高雄一名顧客日前到大社一家連鎖餐飲店,購買鱸魚麵線結果「紅肉」疑沒熟!店員瞎扯是鮭魚 顧客吃完腹瀉氣炸,隨即在網路上給予店家一星負評(圖/翻攝 Googie評論)

 

事件發生於上個月27日,該名顧客在店內用餐時,發現鱸魚麵線中有幾塊魚肉呈現紅色,懷疑未完全煮熟。當事店家表示,顧客反映魚肉有紅色部分,質疑是否煮熟,但員工回應時出現錯誤,誤稱可能是鮭魚所以顏色較紅,並解釋該名員工為外籍人士。顧客食用後出現腹瀉症狀,隨即在網路上給予店家一星負評,控訴業者無意處理。

當事店家坦承,問題出在鱸魚未完全解凍就下鍋烹煮,正常烹煮肉質不會有紅色現象,屬於服務人員作業流程上的疏失,當下已包紅包致歉,但遭顧客回絕(圖/TVBS)


 
當事店家坦承,問題出在鱸魚未完全解凍就下鍋烹煮,屬於服務人員作業流程上的疏失。業者強調當下已包紅包致歉,但遭顧客回絕,並表示只要對方提供醫療證明或因此無法上班的紀錄,都願意全額賠償醫藥費。然而顧客堅持要求約2萬元賠償金,卻未能提出就醫證明,雙方調解最終破局。

衛生局獲報後已前往該店稽查,打開冷凍櫃檢查鱸魚存放情形,是否有違規情事仍待進一步釐清。針對鱸魚烹調方式,其他業者表示,鱸魚肉質較為細緻,類似淡水魚,因此不建議生食。業者也分享判斷魚肉熟度的方法,通常會用筷子插入魚肉確認是否煮透,確保全熟後才會起鍋。

衛生局獲報後已前往該店稽查,打開冷凍櫃檢查鱸魚存放情形,是否有違規情事仍待進一步釐清(圖/TVBS)


專家指出,冷凍鱸魚在烹煮前必須完全解凍,才能確保受熱均勻、煮至全熟,否則顧客食用後恐出現身體不適症狀。


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