台灣人口老化趨勢加劇，缺工問題持續發酵，企業如何留住中高齡員工成為重要課題。台北花卉產銷公司中高齡員工占6成，公司透過彈性工時、設置健康站及家庭日等福利，積極留用資深員工。勞動部也推出多項補助方案，鼓勵企業進用中高齡勞工，並釐清勞基法規定，保障65歲前在職勞工的工作權益。
在台北花卉產銷公司管理部，64歲的經理蕭慎言每天盯著密密麻麻的數字報表，負責花市的管理數據工作。若光看外表，很難想像他已屆退休年齡。蕭慎言表示，正常65歲就會退休，所以已經做了一些打算，不會有什麼特別的焦慮，目前規劃可能會去旅遊。這是很典型的退休規劃，屆齡退休就是去走走玩玩，因為35年來都在同一個工作崗位上忙碌，確實該去放鬆。
然而，當資深員工退休離職後，公司就會空出職缺，現在想找個員工，不少老闆都說真的蠻難的。蕭慎言指出，公司原則上盡量配合政府的規定與法令，但公司有很多勞動力的工作，像年紀大了其實並不適合這種勞動力的工作，可能只是搬一個東西，馬上腰就扭到了。年輕人可能可以負責或承擔這樣的工作，但對中高齡以上的員工，公司其實可以做一些調整。
65歲不等於退場！花卉公司中高齡員工占6成
台北花卉產銷公司目前員工108人，中高齡占了6成。在現今不少企業老闆眼中，這被認為是退休負擔，但在這家公司裡，中高齡員工早已成為一種更被需要的資產。台北花卉公司副董事長黃子哲表示，雖然公司有一定的制度和SOP，但同時也要面臨與花農以及承銷者（也就是花商）的互動或溝通。尤其在人際關係的處理上，中高齡的同仁在這方面更有穩定度，更有經驗，也有更有溫度的溝通技巧，這些可能是比較年輕的員工較為缺乏的。現在45歲就被劃分為壯世代，再加上花卉公司工作有一大半都在凌晨開始作業，年紀大了身體總是會有些小毛病。公司不僅設置健康站，甚至給予彈性工時以及家庭日的福利，多管齊下留住資深員工，更希望能吸引年輕新血加入。黃子哲認為，不管是年輕的員工或資深、中高齡的員工，兩者都沒有辦法偏廢，都有存在的必要跟價值。年輕人會給你一些意想不到的驚喜與驚豔，中高齡的同仁則會給你一個穩定感，或者是不可取代的經驗。
菜鳥vs.資深 各有各的好 擁不可取代價值
其實很多工作還是要靠經驗，像是賣花就要看現在是什麼樣的季節、有什麼花材、花要怎麼搭配，重點還要看客人的需求，這不是一兩天就能夠學習到的經驗。儘管現在有AI可以給建議，但中高齡員工在職場上的價值，拼的不是速度，而是那一點人味。台灣人口逐漸老化，缺工議題近幾年持續發酵，但高齡勞工勞參率只有9.9%。政府不斷鼓勵雇主想辦法留用中高齡勞工，更在近期釐清勞基法，如果勞工於65歲前就在公司，到了退休年紀，雇主不得任意要求其退休。政府也提出各式補助方案，像是勞工持續留任就有雇用獎助，鼓勵企業積極進用，每人最高分別獎勵18萬及25.8萬，如果有運用職務再設計服務也能獲得補助。
勞動部勞動福祉退休司司長黃維琛表示，勞資雙方都可以來談，從另外一個角度，也許勞工朋友也不想工作那麼多、那麼重，包括時間也好、工作內容也好。在協商的過程中，要不要繼續留下來、留下來的話工作內容要不要調、工作地點要不要調、工作時間要不要調，這些都可以談。黃維琛強調，對於已經有一些經濟基礎的勞工來講，出來工作是做健康的、做快樂的，這部分也讓他們可以有一些發揮的空間。
高齡者繼續在職場上，也許大部分的人看到的是幹嘛那麼辛苦還在繼續工作，或是出現年齡歧視問題。但其實有更多時候是為了跟社會不要脫節，高齡就業真正的課題，是每個人的內心世界怎麼看待。
