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獨家影音/點不滿低消要求調降遭拒!母發文公審+留負評 店家怒告

記者 盧品皓 林義邦 / 攝影 李讚盛 / 責任編輯 新聞中心 報導
發佈時間:2026/06/04 17:03
最後更新時間:2026/06/04 20:03

高雄仁武一家義大利料理餐廳菜單標明7歲以上低消300元,以下為150元,一名媽媽帶著7歲女兒來用餐,點了主餐加點套餐額外又單點甜點,總價共659元,媽媽控訴竟然不滿低消,氣得發文公審又留負評,店家喊冤,菜單已經標明套餐是優惠價不抵低消,媽媽還要求調降低消,遭到回絕後竟然發文曲解原意。

高雄仁武一家餐廳標明7歲以下低消為150元,一名媽媽帶著7歲女兒來用餐,總價共659元,媽媽控訴這樣還不滿低消,發文又留負評(圖/TVBS)

 

事發當天,母女倆到這家義大利料理餐廳用餐,女員工上前點餐時指著菜單解釋低消規定,但雙方溝通無法達成共識,員工只好請出老闆娘再次說明低消方式。媽媽表示無法接受,女兒也點頭表示不吃了,兩人當場離席。回家後,媽媽隨即發文表達不滿,表示真的吃不了這麼多,已經點了一個套餐外加飲料還有單點甜點,卻有種被強迫消費的感覺,明明菜單就寫7歲以下150元,但店家卻說不到低消,一直要求她們加點,讓她氣得發文公審又留負評。

女員工上前點餐並指著菜單解釋低消,但雙方溝通無法達成協議,媽媽說真的吃不了這麼多,卻有種被強迫消費的感覺(圖/TVBS)


 
當事業者表示,對方給了負評之後接著就是公審,確實對店家造成困擾,網路上和Google上面也出現一些負評。店家控訴媽媽曲解原意,決定提告。根據當天點餐內容,母女倆點的主餐380元、加點優惠套餐甜點飲料共174元、單點布丁105元,總價659元卻未達低消標準。

當事業者進一步解釋,點了主餐才可以加點套餐的優惠價格,所以這份餐點沒有辦法算作第二個人的低消,對方表示因為小朋友才剛滿7歲沒多久,要求店家把她的低消降到150元。簡單來說,一份餐點只算在一人低消,第二人就得另外再點主餐,或單點甜點直到滿低消。店內規定7歲以下低消為150元,7歲以上則算大人低消300元。

店家表示,一份餐點只算在一人低消,第二人就得另外再點主餐,或單點甜點直到滿低消(圖/TVBS)


高雄市主任消保官殷茂乾表示,7歲以上低消300元,包括了7歲在內。店家表示女童雖然滿7歲,但開店以和為貴,當天也通融讓對方點到150元低消就好,只是菜單上恐怕可再標明清楚,以減少顧客疑慮。


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