獨家影音／替80歲失智母買「跌倒偵測手錶」　女怒轟：開機即故障

一名消費者為80歲失智母親購買具跌倒偵測功能的台灣品牌智慧手錶，原價近15000元，扣除政府補助後約10000元，未料開機即發現螢幕故障，與客服來回溝通10天才收到退款，讓她對產品品質感到擔憂。

一名消費者為80歲失智母親購買具有跌倒偵測功能的台灣品牌智慧手錶，原價近15000元，扣除政府補助後約10000元，未料開機即發現螢幕故障，讓她對產品品質產生疑慮，擔憂若使用中發生故障，恐無法即時偵測母親跌倒情況，經與客服來回溝通10天後才收到退款。

A小姐表示，母親曾在家中跌倒，當時自己在外工作無人發現，因此決定購入這款具有跌倒偵測功能的智慧手錶，希望母親若再次跌倒能立即收到通知。她強調，非常擔心這段期間母親若再發生意外，會讓家人感到內疚。A小姐指出，母親持有身心障礙手冊，當時選擇這間廠商，是因為該品牌為台灣唯一可合法使用的老人手錶，且能申請政府補助4500元。她於5月15日收到商品後發現問題，隨即向客服反應，然而經過10天的等待，直到5月25日廠商才表示要退款。

A小姐認為，若母親在日常生活中使用這款手錶，但故障率卻如此高，無法精準地在第一時間通知家人，她對產品品質感到擔憂。她透露，將商品寄回後，廠商回應第一時間檢測結果為受到外力摔傷，導致內部零件損壞，但她強調自己完全沒有摔到或碰傷手錶。根據台北市社會局資料顯示，身心障礙者輔具補助只要領有證明，且居住國內超過183天即可申請。低收入戶最高補助9000元，中低收入戶最高6750元，一般戶最高則為4500元。不過手錶須符合電池續航力達72小時、具備SOS按鈕及GPS定位等規定。A小姐感嘆，原本以為有政府補助光環的品牌能讓家人放下心中大石，最後卻令人失望透頂。