中華職棒味全龍五號在大巨蛋對戰中信兄弟拿下勝利,但卻有來自板橋的高中生控訴,和朋友買週間買一送一套票入場,卻被工作人員攔下要求補票,讓學生家長批評這是被騙錢嗎,對此味全龍回應,是第一線驗票人員的疏失,第一時間已聯繫家長補償隔天的票給兩位同學。

當事學生家長 林先生:「她因為持的是新北市的學生證所以不能進場,反映說味全龍廣告並沒有這樣的規定,但工作人員說不行,就是要補票,就被強迫補了大概700塊錢的票,好像有點被騙的感覺吧。」面對工作人員不聽解釋,家長林先生心疼表示:「說不聽他們的反應直接這樣處理,他們就覺得心情不是...當然不美麗啊!剛好他身上有錢,如果沒錢的話,他們可能那天晚上就在外面聽漏音了吧。」

幸好事後球團承認錯誤,並補償林同學隔天免費門票一張,同學也開心地在球場打卡拍照。味全龍球團對此回應,坦承是第一線驗票人員的疏失,未來將持續檢視活動現場的作業流程,強化內外溝通的一致性,並再次明確宣導,該票種針對學生與上班族,確實不分縣市皆能憑證享有買一送一。台北市議員林杏兒直言:「你現在把它推給你驗票人員的狀況,那表示你們今天在所有的一個SOP的訓練上、教育訓練上是不足的。這只是一個小小的一個點,那以後如果還有任何的促銷可能會發生其他的問題,我覺得球團應該要好好去改進。」
北市體育局運動產業科科長吳郡蓉也出面說明:「本局已請求球團加強現場第一線人員教育訓練,若民眾欲有相關收費疑議,可經向球團客服提出申請。」





