清六食堂爆食安！148人中毒狂拉　業者道歉「憑2證明」退雙倍

新北市新店區知名便當店「清六食堂」日前爆大規模食物中毒事件，受害人數已累計148人。新北市政府法制局消保官今（9）日下午進行首次行政調查，除了要求業者落實補償方案，也釐清雙重保險理賠機制，以確保內用、外帶顧客皆能獲得保障。對此，業者也在臉書粉專道歉，並公告承諾針對受影響的消費者，將提供消費金額兩倍的現金退費。

染沙門氏菌148人就醫　全案移送檢調偵辦

回顧該起食安風暴，多名消費者吃了清六食堂「公所店」與「中興店」的便當後，陸續出現腹痛、腹瀉和發燒等症狀。據新北市衛生局最新統計，截至今日已累計148人就醫，分別為公所店108人、中興店40人，目前共23人住院治療中、8人留院觀察。

經醫院採檢，初步已有11名患者呈現「沙門氏桿菌」陽性反應。衛生局日前稽查發現中興店有刀具未妥適存放、作業人員蓄留指甲及冷凍設備溫度不足等衛生缺失，除命令旗下3家分店全面暫停營業外，全案已依《食品安全衛生管理法》移送台北地檢署偵辦。

業者致歉　憑2證明退費雙倍

清六食堂在臉書發文表示，對造成顧客不安與身體不適表達誠摯歉意，強調會全力配合主管機關各項檢驗程序。經消保官居中要求，業者代表承諾針對「公所店」及「中興店」受影響之民眾提出退費補償方案。

凡於4月4日至4月5日期間，購買餐點並出現身體不適的顧客，只要提出「當日消費發票或購買憑證」與「醫療院所診斷或就醫證明」，經確認後除原餐費退費外，將額外提供一倍之關懷補償金。因門市目前停業配合調查，相關作業將統一登記並依序發放，實際發放時間將另行通知，民眾可洽客服窗口（02-66040136）辦理。

內用外帶雙重理賠　消保官籲保留「4大單據」

為避免消費者後續求償無門，消保官進一步調查確認，清六食堂已投保雙重責任分擔風險。針對「外帶」顧客，將由新安東京海上產險的「產品責任險」負責；「內用」顧客則由泰安產物保險的「公共意外責任險」承保。產險公司代表承諾，待衛生局檢驗結果出爐，確認因果關係後，將依消費事實分別啟動理賠程序。

消保官強調，業者提供的現金退費與後續的保險理賠，如醫療費、工作損失等互不抵銷。受害民眾務必妥善保留「購買紀錄」、「診斷證明書」、「醫療收據」及「工作損失證明」，如請假單、薪資證明等4大關鍵單據。

若需諮詢保險理賠與應備文件問題，可聯繫理得保險公證有限公司黃小姐（電話：02-27525005 分機62，信箱：jinni.huang@leadclaim.com.tw）。若遇個案未能達成協議，市府也將依消費爭議處理程序，協助市民維護權益。