一票用戶帳號被盜！LINE急啟動調查　1情況有機會找回來

昨（31）晚LINE傳出大規模災情，不少用戶在社群平台回報，帳號突然被登出，再次嘗試登入時卻顯示「無法找到此帳號的認證資訊」，向LINE客服求助還沒被解決；對此，LINE回應，針對被盜問題已啟動調查，監控平台安全，如被盜用戶有綁定Apple或Google帳號，較有機會找回原本的帳號，如沒綁定僅能建立新帳號。

用戶突被登出　找不回LINE帳戶

社群平台Threads不少網友發文表示，LINE突然被無預警被登出，再次登入後，畫面顯示「無法找到此帳號的認證資訊」，更要求返回前一頁點選「刪除」，清除此裝置儲存的所有LINE相關資料。

且LINE被登出後，原本加入的群組與社群皆被退出，其中有許多帳號內包含公司群組、重要訊息，甚至綁定LINE Pay，不少用戶都很擔心表示，「LINE無預警被登出被盜了，再來就不能登入了」、「快崩潰了，帳號找不到，LINE BANK的錢」、，「LINE帳號被盜了，沒有點連結，沒有提供認證碼」。

對此，LINE回應，針對昨晚開始陸續有用戶反應LINE帳號被盜，LINE方面已啟動調查，並持續嚴密監控平台安全。若LINE帳號被盜，可聯繫LINE客服團隊後續處理。處理方式將分為兩種情況。

• 若該LINE帳號有同時綁定Apple或Google帳號，較有機會找回原本的帳號。
• 若該LINE帳號並未綁定過Apple或Google帳號，客服團隊僅能引導用戶建立新的LINE帳號，並回補用戶購買過的付費商品到新帳號。