現在的行動支付相當普及,幾乎多數店家都能使用,不過卻也因此衍生出許多消費摩擦。近日,一名店員大吐苦水,表示許多年輕人結帳時「當啞巴」,不事先說要使用哪種支付方式,直接把手機湊向感應機,讓他氣炸直呼「當店員會通靈嗎?」貼文一出,立刻掀起網友兩極評價吵翻。
支付方式百百種 店員崩潰:你不說我怎按?
該名店員在臉書社團「匿名公社」發文抱怨,現在市面上支付方式多樣化,包含信用卡、悠遊卡、 LINE Pay、Apple Pay以及街口支付等,若客人不先開口告知,店員根本無從在收銀機端按下對應的結帳按鈕,「就算你有十億也刷不出來」。顧客反擊:放感應機就是刷卡
貼文曝光後,身為買方的網友認為,從客人的動作應該就能輕易判斷支付方式。他指出,將手機或卡片放在感應式的POS機上通常就代表要刷卡,若是開啟螢幕給店員掃QR code,看畫面顏色也能分辨是哪一種掃碼支付。也有人不禁懷疑:「如果只能刷卡,那客人講不講似乎沒差?」並直言服務人員大可以主動開口詢問,認為這類溝通問題雙方都有責任。
店員加碼爆料結帳鬼故事
除了買方,貼文更釣出一票店員紛紛加碼結帳時的崩潰日常,直呼「搞得好像我們會觀落陰一樣」。有人點名最討厭戴著口罩或安全帽「講話故意很小聲」的客人,還有戴著耳機聽不到別人說話的「蛤蛤蛤怪」。此外,也有店員說:「很多人點完飲料就直接拿手機,說『載具~嗶。LINE Pay~嗶』,我都還沒按完!」甚至還有客人在被詢問發票要印出來還是存載具,竟回答「好的」,讓店員超無奈。
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