故宮強調是承包商違約找台灣的廠商訂製展示櫃，不過最令人驚訝的是，替國寶製作展示櫃的台灣公司，過去竟然沒有做展示櫃的經驗，這家公司主要的業務是製作大樓外牆鋼鐵或是裝設門窗玻璃，該公司有能力製作精密的展示櫃嗎？對於記者的詢問，這家鋼鐵公司以沒人在辦公室為由不肯回應。
替故宮國寶製作展示櫃的鋼鐵公司位於台北市，但卻以沒人在辦公室為由，不願回應記者的問題，就連總機也拒絕回答。鋼鐵公司總機：「因為裕東他們小姐走了，我是幫她們代接。」
不過在政府公開資訊網可以清楚的看到，這家裕東鋼鐵公司，主要的業務包括大樓外牆鋼鐵、建材零售、門窗玻璃安裝，就是沒有做過精密的文物展示櫃。
也難怪引發質疑，故宮澄清，台灣製造的展示櫃，雖然沒有氣密效果，可是適合放置不會氧化的玉器，而其他像是金、銀、銅、雕漆等製品，就一定得放在氣密的展示櫃裡才不會變質。
和大陸的兵馬俑比起來，兵馬俑的展示間為了恆溫保濕，甚至將通道用幾扇門關閉，請專家隨時監控，相較之下，故宮的國寶翠玉白菜待遇似乎大不同。
