一名陳姓高中女學生日前透過外送平台點了高雄一間鴨肉店的鴨肉飯,並備註「請幫我附3張衛生紙」,沒想到卻成為店內員工與朋友之間的笑話,還在未將個資隱藏的情況下發文,慘遭炎上。事後,雖店家緊急出面止血,表示願意請客整桌免單,但仍止不住批評。對此,女學生的媽媽也出面回應,盼社會能多一點愛、多一點同理心。
買鴨肉飯備註「附衛生紙」 女學生遭店家公審
該陳姓女高中生16日下午透過外送平台點了110元的鴨肉飯,並在訂單備註:「如果可以,請幫我附3張衛生紙,非常感謝。」沒想到禮貌的詢問,卻換來店家的嘲笑。「做餐飲快兩年了,第一次看到這種備註。陳XX很抱歉用這種方式認識妳,希望事情不是我想的那樣。」
據了解,該員工是店內的工讀生,因覺得有趣便發文分享,但卻未把女學生的名字模糊處理,還傳訊友人,以哈哈大笑的貼圖嘲諷,並打趣「有沒有可能她在外面拉屎沒衛生紙?」並標註「餐飲業的奇葩事」,引起群眾反感,痛批違反個資法,到Google評論怒刷1星負評。
店家致歉:員工自行請假1週 願招待整桌免單
事後,負責人出面道歉,表示會負起全責。他透露,員工的貼文造成社會觀感不佳「是我教育失策!」而對方是一時衝動,也已自行請假一週,承諾會深刻反省與改進。負責人也給出補償方案,「為了彌補這次的錯誤,這位客人如果您有看到的話,不要客氣請到店內,讓我招待您,整桌免單。 在此跟您致上歉意,真的很不好意思!」同時,也已加強員工的教育訓練,「這次的事情他已經知道錯誤,也反省改進,謝謝大家寶貴的意見。」
女學生憂影響店家生意 媽媽心疼:盼社會多點愛
針對店家的道歉,女學生的媽媽也在底下回應,指出女兒是一名高二生,因在學校晚自習,晚餐點了一碗鴨肉飯,但因餐點較油,加上自己的衛生紙剛好用完,才希望店家如果方便能夠提供衛生紙,沒有的話也沒關係。但善意的舉動卻淪為員工與友人的談資,女兒問道:「媽媽,跟店家要衛生紙是不對的行為嗎?我的個資被公布出來了」,讓她深受困擾,但擔心給店家帶來負面消息,影響生意,而拒絕記者採訪。
媽媽坦言,當下得知後氣憤不已,與心疼女兒的遭遇,「我們當然不會窮到連3張衛生紙都沒有,還要跟你們要。而你們居然在背後議論有沒有可能在外面拉屎沒衛生紙」,最後她也喊話「我希望我們社會多一點愛,多一點同理心,而不是當笑話成為飯後娛樂,謝謝您們!」





