美伊戰火導致中東多國領空一度關閉,不少經杜拜轉機的歐洲團行程大亂。根據觀光署統計,2月28日至3月2日期間,去回程共64團、1725名旅客受到影響,各大旅行社紛紛啟動應變機制,協助旅客改班或安排住宿,但滯留海外一天恐燒掉十多萬元。

觀光署說明,旅客參加旅行社辦理之中東或歐洲團,因戰爭影響致中東領空關閉航班取消,屬於不可歸責於雙方當事人之事由,旅客取消行程得依國外旅遊定型化契約相關規定辦理,即旅行社於扣除行政規費及已支付之必要費用後應將餘款退還旅客,旅客亦得與旅行社協調延後出團或轉團。若旅遊途中因航班取消致旅客滯留當地,所增加之費用應由旅行社負擔,不得向旅客收取。

業者表示,伊朗團通常在4月出團,今年4月眼看又出不了團,首當其衝的是伊朗團,接下來伊拉克團可能也會受到影響。各大旅行社目前受影響情況包括:雄獅旅遊有1團在杜拜,歐洲及亞非線約300人受影響;東南旅遊已協助取消無法出發的旅客;可樂旅遊超過百人需從杜拜轉機;鳳凰旅行社則有3團83人滯留歐洲。目前業者預估機場將關閉至3日,但何時能完全恢復仍難以預測,觀光署將持續關注及適時回應。






