南韓天團BTS宣布今年11月將在高雄世運主場館連續開唱三天，消息一出，眾多粉絲立即搶訂周邊飯店。然而近日卻傳出大批粉絲遭遇訂房被取消的情況，更有民眾發現同一房型隔天房價直接翻倍，引發粉絲控訴飯店與訂房平台互踢皮球，目前已有約40名消費者準備集體申訴爭取賠償。
根據當事民眾表示，演唱會消息公布後便立即訂房，卻在兩週後陸續收到房間被取消的通知。該民眾於1月中旬預訂了演唱會期間11月19日至20日的標準雙人房，當時一晚房價為3478元，卻突然收到取消訂房通知。被取消後隔天查看同一房型、還可以下訂，但同一天晚上的價格，竟已漲到7850元，整整翻了一倍以上。
當事民眾將此遭遇發布至網路後，發現有將近40人都遇到同樣狀況。該民眾表示，曾致電飯店詢問，但對方態度支支吾吾，而訂房平台也未做出明確解釋，僅表示會提供補償金，金額約在10美元至20美元不等。
粉絲質疑飯店與平台互踢皮球，且房間仍能在平台上繼續販售，代表房源並非真的不足。對此，當事飯店發出聲明，強調此事件係因「第三方平台系統異常」所致，訂單未成功傳送到公司訂房系統，由於未收到任何資料，才無法為旅客保留客房。
針對此事件，高雄市政府主任消保官殷茂乾表示，片面取消已成立的訂房，業者就必須針對差價進行負責，也就是所謂的損害賠償。觀光局則表示查無不法，房價皆在飯店「備查房價」範圍之內。然而一天之內湧入大量訂單後房價隨即上漲已是事實，受影響的消費者目前正準備集體申訴，希望能爭取應有的賠償。
