農曆春節將近，出國旅遊人潮暴增，護照申辦出現大塞車。民眾發現外交部網路預約已排到4月才有空位，現場申換也要等上3至4個小時。外交部領事事務局護照製發組組長林振宙表示，這段時間適逢農曆年假前及學生放寒假，正是申辦旺季，今年1月件數比去年12月多了1成5。
根據統計，1月23日當天，全國申換護照有7893件，其中北部最多達3909件，中部辦事處1755件，最少的在東部。由於網路預約外交部要等到4月才有時間，其他辦事處中部要等到2月，雲嘉南及南部1月也幾乎約滿，因此有民眾開玩笑表示乾脆去花東玩一趟順便換照，或是加錢找旅行社代辦就不用等，還可以挑周三晚上延長服務的時候辦理。
林振宙表示，外交部已開始推動有條件式線上申辦護照的措施，讓民眾在家用電腦就可以申請。民眾可先到戶政事務所申請自然人憑證，線上申換護照的條件包括：在台設籍成年人、護照過期或效期不足6個月、資料無變更，即可線上申換。申辦流程為點開頁面用自然人憑證登入、電子郵件驗證、選好領照地點、填寫資料、上傳照片，最後拿到電子簽章再用信用卡繳費，本島10天、離島14天就能到現場領取，避免護照申辦大塞車。
